Справка по работе интернет-магазина


Регистрация пользователя

В нашем интернет-магазине для совершения покупки необходимо зарегистрироваться. Вам необходимо заполнить небольшую анкету, указав свои данные - ФИО, адрес проживания, адрес электронной почты, телефон (опционально). В любой момент вы можете изменить данные, введенные при регистрации.
Изменение этой информации может быть осуществлено только после того, как Вы войдете в систему.

При регистрации Вы создадите пароль, необходимый для входа в систему. Не сообщайте пароль посторонним людям, храните его в надежном месте.


Потеряли пароль

Если Вы забыли пароль, зайдите в раздел восстановления пароля и введите Ваш e-mail, на который Вы регистрировались. Система пришлет Ваш пароль.


Как заказать товар

Выбрав заинтересовавший Вас товар, кладите его в Корзину, нажав соответствующую кнопку. Информация о сумме заказа появляется сверху-справа.

После того, как вы положили в корзину все необходимые товары, можете приступать к оформлению вашего заказа. Зайдите в корзину, нажав на ссылку "Приступить к оформлению заказа". Если вы хотите заказать более одной позиции какого-либо товара, укажите в соответствующем поле нужное количество и нажмите кнопку "пересчитать". После этого выберите способ доставки, вид оплаты, проверьте правильность адреса.

Система направит Вам письмо, в котором продублирует информацию полученную нами. Если вы обнаружите в заказе ошибочную информацию, сообщите пожалуйста нам, e-mail: info@linuxcenter.ru


Доставка. Как и когда Вы получите заказ

Для заказа в нашем интернет-магазине доступны следующие виды доставки:

1. Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и Москве (в пределах МКАД) - доставка осуществляется в пределах Санкт-Петербурга и МКАД на следующий рабочий день после оформления заказа. Стоимость курьерской доставки 250 рублей.

2. Самовывоз из офиса в Москве или Санкт-Петербурге - Вы можете самостоятельно забрать заказ из наших офисов в Москве или Санкт-Петербурге, в этом случае Вы сэкономите на оплате доставки.

3. Почта России - обычная или заказная бандероль - Это наиболее простой и недорогой способ получить заказ. В Ваш почтовый ящик принесут извещение на бандероль, когда она поступит в почтовое отделение.

Время доставки для большинства районов РФ состовляет 3-14 дней, однако для некоторых райнов Крайнего Севера и Приморья время доставки может составить до 20 дней. Точную стоимость доставки Вам рассчитает система в момент оформления заказа.

4. Экспресс доставка курьером СПСР - Более дорогой по сравнению с обычной почтовой доставкой, но в отличии от почты заказ будет доставлен в течении нескольких дней прямо по адресу назначения. Обратите внимание, что для доставки по Москве и Санкт-Петербургу выгоднее воспользоваться нашей собственной курьерской службой или самовывозом заказа из офиса. Точную стоимость доставки Вам рассчитает система в момент оформления заказа.


Как оплатить заказ

1. Наличными при получении заказа

Вы можете оплатить заказ наличными при получении. Этот способ оплаты доступен для следующих видов доставки:
- Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и Москве (в пределах МКАД)
- Самовывоз из офиса в Москве или Санкт-Петербурге
- Экспресс доставка курьером СПСР

2. По квитанции через СберБанк и другие банки

После оформления заказа вы сможете распечатать готовую квитанцию для оплаты в любом банке. При утере квитанции Вы сможете распечатать ее заново, зайдя в свой аккаунт и выбрав соответствующий заказ. Этот способ оплаты доступен для всех видов доставки.

3. Кредитной картой по системе электронных платежей Chronopay

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на карту, с которой был произведен платеж.

4. WebMoney - Если у вас есть кошелёк WebMoney, вы можете максимально быстро оплатить ваш заказ. Оплата проходит в течении нескольких секунд, поэтому, выбирая этот способ оплаты, вы сможете рассчитывать на самое быстрое обслуживание.
Для оплаты через WebMoney при оформлении заказа выберите опцию оплаты "Оплата WebMoney" и далее следуйте инструкциям системы. Этот способ оплаты доступен для всех видов доставки.

5. Яндекс-Деньги
Я принимаю
Яндекс.Деньги

Оплата проходит в течении нескольких секунд, поэтому, выбирая этот способ оплаты, вы сможете рассчитывать на самое быстрое обслуживание. Этот способ оплаты доступен для всех видов доставки.



6. Безналичный расчет. Оплата счета для юридических лиц

После оформления заказа вы сможете распечатать счет. При утере счета Вы сможете распечатать его заново, зайдя в свой аккаунт и выбрав соответствующий заказ. После оплаты заказа все документы в электронном виде вы сможете скачать в вашем аккаунте. Оригиналы документов будут отправлены вместе с заказом. Этот способ оплаты доступен для всех видов доставки.


Возврат товара и претензии по качеству

Подробнее о возврате товара и денежных средств в разделе: Возврат товара и претензии по качеству

Политика конфиденциальности

Подробнее о политике конфиденциальности в разделе: Политика конфиденциальности